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五征真情服務暖人心用戶錦旗表謝意

2019-11-09 04:16:32来源:励志吧0次阅读

五征真情服务暖人心 用户锦旗表谢意

3月18日一大早,五征客服服务中心迎来一位特殊的客人,家住海青镇的徐先生手捧锦旗和感谢信来到五征,并亲自交给了客服部的工作人员,以此感谢五征优质的服务用户上门送锦旗  是什么原因让用户不顾舟车劳顿、自己出钱将锦旗送来五征  据徐师傅介绍,自己在2013年购买了一台五征雪豹1204拖拉机,一直用的挺好,帮他赚了不少钱去年的时候,机器在使用过程中配件出了一点小故障,不能正常耕作当时正是深耕犁地时节,停干一天就损失2000多块钱,徐师傅无奈之下给五征400客服中心打来当时已经是晚上八九点,徐师傅打也只是抱着试试看的态度,他并没有指望着马上就会有服务人员上门维修机器,天已经这么晚了,他住的地方又比较偏远,明天中午客服能来就很不错了  出乎意料的是,五征工作人员当夜12点就赶到了徐师傅家,又是维修机器又是检查性能,一直忙活到凌晨两三点看着拿着手电筒钻在车底下检修车辆的工作人员,徐先生特别感动,我没想到,五征的工作人员会对我们用户的困难这么重视,一点都不耽误我们挣钱,我打心眼里感谢五征  热心为民,真情服务,锦旗上的金色大字表达了徐师傅对五征服务人员的感激之情,也是对五征优质服务最充分的肯定多年来,五征一直高度重视客户服务工作,定期对全国各地用户进行回访活动,在春耕备播之前免费上门为用户进行机器检修和保养,保证用户在农忙时节放心用车2014年,共回访用户3216余户,用户反馈满意度高达99%

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